SNS安定運用のご案内
― Social Frame ―
信用が壊れないための企業向けSNS運用設計
合同会社LINONX
信用設計の原則
企業のSNSは
伸ばすためではなく
壊さないためが大事
派手な発信や勢いのある表現が、思わぬリスクになる場面もあります。
SNSは、上手くやれば評価される施策ではなく、失敗すると信用を落とす施策です。
SNS運用で判断に迷う
場面はありませんか？
炎上・誤解への懸念
発信したいが、炎上や誤解が怖い
社外からの受け取られ方
社外の受け取られ方が気になり、内容に迷う
投稿判断の迷い
SNSを作ったが、判断が難しく止まっている
判断が個人に寄ってしまう状態
担当者の感覚任せになっていて不安が残る
企業のSNSの役割
集客を目的としない
SNSは、集客や話題づくりのためだけのツールではありません。
選択できる状態を保つ
何かあった時に、「発信する・しない」を落ち着いて選べる状態をあらかじめ整えておくためのものです。
SNSが無い、もしくは止まっている状態では、 選択肢は「沈黙」に限られます。
医療・介護分野での
SNS運用の難しさ
医療・介護の現場におけるSNS運用では、発信する情報の内容だけでなく、判断基準や責任の所在が課題になります。現場で意思決定が難しくなる背景にある構造を整理します。
判断と責任の所在が難しい
SNS運用において、発信内容の適切性だけでなく、以下の観点から運用判断と責任の所在が課題となります。
受け取り方の不確実性
投稿が家族や利用者にどのように受け取られるか、意図しない解釈をされる可能性を考慮する必要があります
第三者からの見え方
行政機関や一般の第三者から、公的な立場として適切と判断されるかどうかという視点が求められます。
説明責任の確保
万が一、説明を求められた際に、判断の根拠を明確に示せる状態を保つことが求められます。
判断基準が曖昧、
現場に委ねられている
現場の状況
  • SNS担当が本業と兼務
  • 明文化された判断基準がない
  • 最終判断が個人の感覚に委ねられる
この状況は、担当者に過度な心理的負担を与え、組織としての一貫性を保つことを困難にします。
問題になりやすいのは悪意のない投稿
問題となる多くのケースは、
悪意ではなく、善意や日常の延長線上にある投稿です。
院内・現場の日常写真
写っていなくても、背景や環境から個人が特定される可能性があります。
専門的アドバイス投稿について
医療広告ガイドラインに抵触し、特定の治療への誘導と受け取られる可能性があります。
善意の啓発投稿
上から目線や排除的な表現と受け取られ、立場への配慮不足が指摘されることがあります。
個人アカウントでの発信
職業と結び付けて組織の発信と見なされ、公私の境界が曖昧になる可能性があります。
内容が間違っていなくても、誰が・どこで・どう判断したかが後から問われます。
やらないことを定める
バズを目的とした投稿
話題性優先の投稿は行いません
炎上リスクが高い表現
リスクの高い表現は避けます
比較や断定を伴う表現
誤解を招く表現は使用しません
個人の感情や主張の前面化
個人的な意見の発信は控えます
数値成果の約束
短期的な成果は約束しません
「やらないこと」を明確にすることで、信用が重視される企業のSNSは、一気に安心感が高まります。
提供しているのは投稿作業ではなく
企業公式としての判断
表現や言葉選びの判断
適切な距離感とトーンの維持
投稿内容の整理と判断
企業の立場に合わせた内容の取捨選択
企業公式としての距離感の維持
親しみと信頼のバランス管理
誤解や炎上リスクの回避判断
リスクの予測と抑制

SNSについて考え続けなければならない状態から解放されること。それが Social Frame の価値です。
Social Frameで
何が変わる?
- Social Frameのメリット -
SNSが「安心材料」になり、
利用前提の相談が増えます
Social Frameを導入することで、SNSの存在は単なる情報発信源から、顧客との間に安心と信頼を築くための重要な架け橋へと変化します。
SNSで日常的に目にすることで、「知らない場所」から「見覚えのある場所」に変わります
問い合わせ時点で警戒が解け、検討ではなく利用前提の相談が増えます
無理な説明や説得が不要になる

フォロワーは急増しません。しかし、静かに増え続けます。
  • 嫌われていない
  • 不信感を持たれていない
  • 発信が生活に自然に溶け込んでいる
この「微増」こそが、介護・医療分野では最大の信用資産になります。
この変化を、
実際に確かめていただくために
SNSの運用は、説明や資料だけでは判断できません。
投稿の雰囲気
距離感
落ち着き方
を見て初めて、「この判断なら任せられるかどうか」が分かります。

Social Frameの無料試用は、成果を見るための期間ではありません。
  • 不安が減るか
  • 安心して任せられるか
を確認していただくための期間です。
すぐ始める必要はありません
判断が必要な場合の選択肢として
Social Frame では、初回に限り
14日間無料試用期間をご用意しています
実際の運用を確認
実際の運用を事前に確認できます
継続・終了は自由
試用後の継続・終了は自由です
自動更新はありません
自動更新や無理な継続はありません
この期間は成果を見るためなのではなく、判断を預けられるかを見る期間です。
料金について
Social Frame は、投稿本数や作業量で価値を提供するSNS運用サービスではありません。
企業公式としての判断・責任・リスク管理を外部に切り出すための設計です。
バズ施策や広告運用、成果保証は含まれていません。
※ 初回に限り、最初の14日間は無料試用期間となり、費用は発生しません。
特に相性の良い業種
介護業界
信頼と安心が最優先される業種
医療業界
正確性と説明責任が求められる
地域密着企業
地域の信用が事業の基盤となる
信頼と説明責任が重視される業種向けの設計です。
Social Frame のSNS運用は、
成果を急ぐサービスではありません。
「やってよかった」と
後から思える状態を、
静かにつくる。
まずは14日間の無料試用期間で、
判断を預けても問題ないかという安心感を、 感じていただければ幸いです。